Keluasan pilihan kategori di Blibli.com.
Sore hari adalah rutinitas membaca sejumlah pesan yang masuk ke email saya. Beberapa pesan adalah iklan yang biasa saya terima. Namun ada satu pesan yang menarik perhatian saya. Kelas Pintar dengan tema ‘Gerakan Tutup Mulut Anak; Gemas Tapi Menantang’.
Event yang diselenggarakan Sahabat Ibu Pintar Blibli tersebut sejenak mengundang tanya. Selama ini saya hanya mengetahui Blibli.com sebagai ecommerce asli Indonesia yang fokus memperkuat potensi yang dimiliki Indonesia. Potensi tersebut terkait dengan eksplorasi talent lokal sehingga semakin banyak karya potensial Indonesia terekspos.
Selama ini saya sebagai customer yang pernah berbelanja di Blibli hanya memandang Blibli sebagai media berjualan aneka produk. Nyatanya company yang didirikan pada 2011 tersebut berbasis data.
Selama hampir sembilan tahun menjalankan operasionalnya, Blibli selalu mengoptimalkan dan memanfaatkan data-data customer. Tim Blibli mempelajari perilaku dan pola interaksi customer dengan produk-produk Blibli baik yang dipromosikan di website maupun mobile.
Tim Blibli juga mempelajari engagement di social media sehingga bisa disusun kategorisasi customer. Laporan tersebut menjadi landasan dalam perencanaan bisnis dan pengambilan keputusan.
Berdasarkan data yang dimiliki pula tim Blibli selalu menghadirkan content yang inovatif dan inspiratif serta teknologi terkini. Tim Blibli berusaha merancang content marketing dengan pendekatan story selling. Dengan demikian content yang disuguhkan tidak hanya berguna melainkan insightful dan relevan dengan konteksnya. Strategi tersebut memunculkan customer yang tidak hanya aware juga loyal.
Blibli tidak sekadar melancarkan strategi berjualan atau diskon (sales) yang terkesan obral. Blibli juga bekerja sama dengan brand-brand lokal dan global yang memiliki kredibilitas baik mutu maupun kualitas yang terjamin. Cara tersebut membuat customer mendapatkan security tersendiri.
Subkategori
Sebagai customer, saya pribadi terbantu dengan pilihan kategori berjualan. Saat membuka aplikasi Blibli, saya cukup mencari produk yang diinginkan dengan melihat di menu kategori. Menu tersebut terdapat di kiri bawah.
Total ada 16 kategori yang telah disusun tim Blibli, sebagai berikut BlibliMart, Handphone&Tablet, Olahraga&Aktivitas Luar Ruang, Komputer&Laptop, Kamera, Mainan&Video Games, Peralatan Elektronik, Fashion Pria, Home&Living, Fashion Wanita, Ibu&Anak, Tiket&Voucher, Kesehatan&Kecantikan, Otomotif, Galeri Indonesia, dan Tour&Travel. Menu kategori tersebut sungguh sangat memudahkan customer saat melakukan pencarian produk.
Subsubkategori
Di setiap kategori tersebut ketika saya klik akan muncul subkategori. Sebagai contoh saya klik BlibliMart dan subkategori yang muncul adalah Aneka Parsel sampai Kuliner Internasional. Setiap subkategori tersebut terdapat subsubkategori, misalnya saya klik Aneka Parsel selanjutnya muncul subsubkategori Parsel Idul Fitri, Parsel Akhir Tahun, dan sebagainya.
Melalui sistem kategorisasi yang telah didesain tim Blibli, kini berbelanja menjadi aktivitas yang menyenangkan serta tidak menguras banyak waktu dan tenaga. Ketika customer merasakan kepuasan berbelanja tentunya akan ada efek positif yang dirasakan seller atau merchant.
Customer yang puas seterusnya berpotensi menjadi customer yang loyal. Siapa yang menolak jika penjualan terus meningkat setiap bulannya, bukan?
Keluasan pilihan kategori yang ditawarkan Blibli merupakan sebuah peluang untuk seller menawarkan pula produk-produknya, salah satunya UKM dengan aneka produk khas Indonesia. Terlebih Blibli berkomitmen memajukan produk anak bangsa melalui kategori Galeri Indonesia.
Tak hanya itu, melalui The Big Start Indonesia, Blibli memfasilitasi para entrepreneur memasuki market ecommerce. Blibli melibatkan UKM terpilih yang memiliki potensi unik guna mendukung pemerintah memajukan UKM Indonesia.
Selain keluasan pilihan kategori, Blibli juga memfasilitasi seller dengan photoshoot gratis produk, kemasan gratis pengiriman produk (seperti kardus, kertas pembungkus, dan kemasan plastik), kelas online dan kelas offline, serta merchant care. Ayo, tunggu apalagi, segera bergabung menjadi seller di Blibli.com.
Komentar Terbaru